Toledo | Qualidade - Gestão e Métodos
toledocapa

José Carlos de Toledo/ Miguel Ángel Aires Borrás/ Ricardo Coser Mergulhão/ Glauco Henrique de Sousa Mendes

Editora LTC
ISBN: 9788521621171

Material disponível
  • Material suplementar para professores | Download

O que você vai encontrar em Toledo | Qualidade - Gestão e Métodos

 

Qualidade – Gestão e Métodos abrange todas as questões fundamentais ao tema, tornando-se leitura indispensável aos interessados e aos estudantes de Engenharia de Produção e de áreas afins. Relevante e atual, o livro aborda qualidade de produtos e serviços, indica as ferramentas básicas de suporte à gestão da qualidade, analisa os modos e efeitos de falhas, além de mostrar a medição de desempenho e as tendências do setor – mudanças que irão proporcionar maior dinamismo para acompanhar as novas expectativas e critérios de decisão de compra dos consumidores.